- Q 1 オンラインショップ以外でも注文できますか？
-
A : お電話（090-6536−1494） FAX（0285-84-4335）でのご注文ができます。
詳しくは ご注文方法 でご確認下さい。
※ 店頭での販売は、栃木県真岡市久下田2001-3 で行っております。
地図はこちら 営業時間：10h〜17h 定休日：祝日
- Q 2 商品代金以外の必要な料金は？
-
A : 送料一律 1000円、お買い上げ総額 3,000円 以上の場合、
送料は当店が負担いたします。
お支払い方法により銀行振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
代金引換選択時の場合、手数料は当店が負担いたします。
- Q 3 注文した商品は何日後に届きますか？
-
A : 代金引換の場合、ご注文日から3日後〜30日後以内のお客様指定日
銀行振込、郵便振替の場合、ご送金日から3日後〜30日後以内のお客様指定日
ご指定がない場合、ご注文日またはご入金確認日から3営業日以内に発送いたします。
時間帯指定は以下から選べます。
午前中 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 20-21時
※銀行振込、郵便振替の場合、ご注文日から7日以内にご送金いただけない場合にはキャンセルとさせていただきます。
- Q 4 名前、住所を間違って入力してしまいました。
-
A : お問い合わせからご連絡ください。お電話からでも結構です。
配送の関係がございますのでお早めにご連絡下さい。
- Q 5 商品や配送日時など注文内容の変更はできますか？
-
A : はい、できます。
しかしご注文頂いた商品の管理や配送の手配など関係いたしますので
ご注文頂いた当日から翌日に限らさせていただきます。
お電話（090-6536−1494）または、お問い合わせから、
お名前、ご住所、変更後の商品番号（商品名）・数量
またはご注文頂いた際の配送日時と変更後の配送日時を記載しご連絡下さい。
- Q 6 注文のキャンセルはできますか？
-
A : はい、できます。
しかし、ご注文頂いた当日から翌日に限らさせていただきます。
お問い合わせより、ご注文頂いた際のお名前、ご住所、[すべての注文のキャンセル]
と記載しご連絡下さい。
お電話（090-6536−1494）からでも結構です。
- Q 7 注文したものとは違う商品が届いたのですが？
-
A : 申し訳ございません。
お電話（090-6536−1494）または、お問い合わせよりご連絡下さい。
早急に代替品をお送りいたします。
- Q 8 めだかのサイズの定義は？
-
A : MLサイズ：生後2ヶ月以上のメダカで体長約2〜3cm前後のメダカ
Sサイズ：生後約1ヶ月程のメダカで体長約1〜1.5cm前後のメダカ
- Q 9 オスメス混合でお送りしていただけますか？
-
A : MLサイズはオスメス良い割合にしてお届けしております。
Sサイズにつきましては、オスメスの判断が難しい為、ランダムに入れさせて頂いております。
- Q 10 全国どこでも届けてくれますか？
-
A : 安全面を考え基本、離島、離陸からのご注文はお受けしておりません。
|
