- Q 1 オンラインショップ以外でも注文できますか？
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A : お電話（0120-844-315） FAX（0285-84-4335）でのご注文ができます。
詳しくは ご注文方法 でご確認下さい。
※ 店頭での販売は、栃木県芳賀郡二宮町久下田2001-3 で行っております。
地図はこちら 年中無休(10h〜17h)
- Q 2 商品代金以外の必要な料金は？
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A : 送料（一律 1500円）、代金引換手数料（525円）または振込手数料は、
お客様ご負担でお願いします。
お買い上げ総額 3000円 以上の場合 送料は、めだからんどが負担いたします。
- Q 3 注文した商品は何日後に届きますか？
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A : ご注文日より5日後〜30日以内のお客様指定日に発送となります。
ご指定がない場合、ご注文日より7日以内にお届けいたします。
銀行振込及び郵便振替をご選択しましたお客様は、
お振込後必ず お振込完了連絡フォーム よりご連絡下さい。
ご入金確認後、配達日時に合わせ発送いたします。
- Q 4 配送日の指定はできますか？
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A : はい、できます。
ただし、ご注文日より5日後〜30日までの間とさせていただいております。
- Q 5 オンラインショップから注文しましたけど注文確認のメールが届きません。注文できたのでしょうか？
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A : 当店ではオンラインショップでのご注文頂いたお客様に「ご注文確認のメール」をお送りしております。
もう一度メールボックスの中をご確認して下さい。
それでもご注文メールが届いてない場合には、めだからんどまでご連絡下さい。
- Q 6 名前、住所を間違って入力してしまいました。
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A : お問い合わせにてご注文頂いた際のお名前、ご住所、変更後のお名前、ご住所を
入力してご連絡ください。お電話からでも結構です。
- Q 7 商品や配送日時など注文内容の変更はできますか？
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A : はい、できます。
しかしご注文頂いた商品の管理や配送の手配など関係いたしますので
ご注文頂いた当日から明日に限らさせていただきます。
お電話（0120-844-315）またはお問い合わせから、
お名前、ご住所、変更後の商品番号（商品名）・数量
またはご注文頂いた際の配送日時と変更後の配送日時を入力してご連絡下さい。
- Q 8 注文のキャンセルはできますか？
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A : はい、できます。
しかし、ご注文頂いた当日から明日に限らさせていただきます。
お問い合わせから、ご注文頂いた際のお名前、ご住所、[すべての注文のキャンセル]
と入力してご連絡下さい。
お電話（0120-844-315）からでも結構です。
- Q 9 注文した商品が届かないのですが？
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A : お電話（0120-844-315）または お問い合わせ からご連絡下さい。
- Q 10 注文したものとは違う商品が届いたのですが？
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A : 申し訳ございません。
お電話（0120-844-315）またはお問い合わせからご連絡下さい。
早急に代替品をお送りいたします。
- Q 11 到着後のメダカの状態が気になります。
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A : 当店では商品到着時、配達員に商品確認を依頼しております。
もしその時点で状態の悪いめだかがございましたら、めだからんどまでご連絡下さい。
また万が一に備えて、数匹多く入れさせていただいております。（商品内容により異なります）
- Q 12 めだかのサイズは？
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A : M〜Lサイズです。約３センチ前後のめだかをお送りしております。
- Q 13 ペアでお送りしていただけますか？
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A : MLサイズのみ種別に10匹まででしたら均等にお送り出来ます。
セット販売、Sサイズはオスメスの選別は出来ません。
- Q 14 全国どこでも届けてくれますか？
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A : 離島、離陸でのご注文はできません。ご了承下さい。
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